1Août, 2024
Assistance et échanges

Il existe de nombreux sites consacrés aux sujets techniques et non techniques liés à la sécurité. Le site www.choisir-son-alarme.tech et la chaine YouTube regroupent différentes catégories, tant techniques que non techniques, afin d’assister les utilisateurs dans leur choix et leur compréhension. Malgré tous les efforts pour clarifier et simplifier l’information, certaines questions demeurent sans réponse. Ces interrogations peuvent se manifester par des commentaires sur le site ou sur les différentes vidéos, mais les réponses se perdent souvent dans le flow de commentaires (parfois une centaine…).

Comment améliorer les interactions, optimiser les recherches et surtout faciliter les échanges ?

Comment ça marche ?

Discord, WhatsApp, Telegram, Signal… le choix n’a pas été facile. Un sondage effectué sur la chaîne a révélé que Telegram est la préférence. Pour ma part, j’apprécie cette application car elle est très intuitive, disponible sur mobile (Android et iOS), et surtout, elle offre de nombreuses fonctionnalités tout en étant gratuite (je suis conscient que c’est le cas pour les autres aussi…).

Sondage posté courant août 2024 pour choisir quel réseau était privilégié.

Telegram sera l’application utilisée pour la capitalisation et les échanges techniques ou pas, en complément du site internet et des vidéos. Ne vous inquiétez pas, si vous préférez ne pas utiliser Telegram, il y aura d’autres moyens d’échanger de manière détaillée.

Telegram

L’objectif premier du groupe Telegram est de faciliter les échanges entre nous (toi, moi et les autres), les recherches et l’assistance personnalisée1 ! Ce groupe ne se substitue pas et n’annule pas les commentaires présents et futurs qu’ils soient sur le site ou sur la chaîne. Je le répète, il permet de simplifier les échanges sur des questions précises (ou pas).

Groupe et salon

Au moment ou je rédige cet article, voici le sommaire que j’ai mis en place, bien sûr, tout est flexible à souhait en fonction de vous ! Il existe justement un salon (Amélioration) ou la critique est possible.

Les différents salons présents sur le groupe Telegram choisir-son-alarme.

En résumé, voici les salons et un bref descriptif :

  • Newsletter : salon en lecture, il s’agit ici d’une synthèse des newsletters envoyées sous forme de mail, pour information ou rappel, l’inscription (clique) est accessible sur le lien précédent.
  • Général : salon en lecture et écriture, il s’agit de parler de tout et de rien… comme au bar.
  • Assistance (béta) : salon en lecture avec lancement du bot ChoisirSonAlarme support, tu as cherché partout mais tu ne trouves pas de réponse à tes questions, ce salon permet de lancer un bot (avec moi).
  • Vos propositions de contenu : salon en lecture et écriture, vous souhaitez un article, une vidéo, un sujet précis, ici vous pouvez tout proposer.
  • Matrice des systèmes : salon en lecture, une synthèse graphique des systèmes testés.
  • Discussion technique : salon en lecture et écriture, axé technique (documentation, choix, positionnement, câblage, etc. ), avant de lancer le bot, on recherche ici et on poste ici.
  • Amélioration : salon en lecture et écriture, tout est perfectible, n’hésitez surtout pas à donner votre avis si celui-ci est constructif cordial.

Confidentialité

Cette section décrit les étapes essentielles pour décider si vous souhaitez ou non partager les éléments suivants avec le groupe ou le salon :

  • Numéro de téléphone,
  • Photo de profil,
  • Bio,
  • Date de naissance,
  • Etc.

Tous les éléments précédents sont accessibles en considérant le chemin suivant :

Appuyez sur l’icône des trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran, Sélectionnez Paramètres ; Ouvrez la section Confidentialité et sécurité ; Dans la section Confidentialité, appuyez sur Numéro de téléphone ; Ensuite, sélectionnez Mes contacts ou Personne.

Appuyez sur Ajouter des utilisateurs en face de Toujours autoriser ou Ne jamais autoriser ; Sélectionnez la personne concernée dans votre liste de contacts et appuyez sur l’icône représentant une coche.

Comment y accéder ?

Pour accéder au groupe et salon Telegram ou à l’email de contact, il suffit de s’abonner librement et de s’inscrire (sous certaines conditions) à la chaîne YouTube. C’est vraiment très facile !

Le bouton Abonné ou S’abonner (1) ainsi que le bouton rejoindre (2).

Concernant le bouton Rejoindre, il permet de débloquer les avantages suivants :

  • Priorité pour les réponses aux commentaires,
  • Assistance complémentaire par email (mail disponible dans l’onglet communauté),
  • Accès au groupe Telegram (groupe disponible dans l’onglet communauté).

Je te soutiens ! Aucun changement sur les conditions et les avantages. Ils resteront en l’état.

Merci infiniment pour vos abonnements et souscriptions ! Grâce à votre soutien, nous (toi, moi et les autres) pouvons faire progresser l’ensemble de nos réseaux. Votre contribution est précieuse et très appréciée !

  1. Support personnalisé ou aide adaptée, l’objectif est d’engager une conversation en temps réel avec la communauté ou un bot (moi en MP) afin de faciliter les recherches et obtenir des réponses instantanément. ↩︎

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